Se aplica clientilor care comanda direct de pe acest site

Dacă un Client a achiziționat un produs de pe acest site si nu este multumit, acesta poate solicita o rambursare.
Produsele se pot returna sau inlocui in maxim 14 zile din momentul primirii coletului.
Costurile de expediere vor fi suportate integral de catre Client.
Produsele returnate trebuie sa respecte urmatoarele reguli:
- sa aiba ambalajul original;
- sa nu fie deteriorate;
- sa nu aiba urme de folosinta;
Produsele testate sau folosite intr-o anumita proportie, nu vor fi decontate, asadar nu le trimiteti retur.
Restituirea contravalorii produsului se va face în proporție de 100% din prețul de cumpărare, dar nu va include taxele de transport pe care le-ați achitat.
Livrarea produselor o voi face eu direct catre d-voastra, deci nu vor fi situatii de produse deteriorate, expirate sau neconforme.

PROCEDURA DE RETUR

A. Orice returnare din partea unui Client, trebuie făcută după cum urmează:

Va asigurati ca termenul acceptat de companie pentru retur (14 zile de la primirea produsului) este inca valabil.
In cazul in care acest termen este depasit, nu voi opera respectiva cerere de retur, caz in care produsele nu vor fi inapoiate catre Client (in cazul in care acestea au fost deja trimise).
Inainte sa-mi trimiteti produsele, va rog sa ma contactati pentru a va oferi toate informatiile necesare returului (adresa, etc).
Trimiteți va rog produsele prin curier sau Posta Romana. Nu accept colete cu plata ramburs.
E necesar să expediați produsul returnat cu urmărire și asigurare, deoarece riscul de pierdere sau deteriorare la transport a produsului returnat va fi suportat numai de Client.
Dacă coletul returnat nu este primit in termen de 14 zile, la adresa mentionata de mine, este responsabilitatea Clientului să urmărească transportul.

B. Completati formularul de retur online cu toate informatiile necesare (vezi butonul de mai jos) si trimiteti-l.

C. In momentul receptionarii coletului, veti fi instiintat telefonic sau printr-un mesaj.

D. La primirea acestuia, voi verifica produsele si daca totul este in ordine si sunt conform cerintelor, va voi transfera suma aferenta in contul d-voastra bancar, in termenul legal de 30 zile.